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碧麗售后服務(wù)解決方案
1、碧麗產(chǎn)品對(duì)用戶的售后服務(wù)承諾
(1)產(chǎn)品實(shí)行三包,包修、包換、包退。2、三個(gè)免費(fèi)
(2)包修:包修一年,終身維護(hù)。
(3)包換:客戶在購機(jī)后7日內(nèi)出現(xiàn)故障,且連續(xù)三次修不好,如用戶不同意再維修,應(yīng)無條件退換。
(4)包退:客戶在購機(jī)后一個(gè)月內(nèi),連續(xù)7次維修不好的,包退。
免費(fèi)送貨、免費(fèi)安裝、免費(fèi)咨詢。3、兩個(gè)快速反應(yīng)
接到報(bào)修電話后及時(shí)電話指導(dǎo)維修。4、產(chǎn)品終身保養(yǎng)
接到報(bào)修電話后,電話指導(dǎo)不能解決問題的,24小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)解決問題。
碧麗產(chǎn)品實(shí)行終身保養(yǎng),保修期后實(shí)行保本有償服務(wù)。